A Empresa

38 anos de experiência profissional em empresas líderes.

• Boanerges & Cia. – presidente (atual);
• Grupo Setorial de Pré-Pagos – ex-presidente;
• Banco Popular do Brasil (Banco do Brasil) – consultor;
• Visa – vice-presidente;
• Grupo CSU / CardSystem – diretor;
• Credicard – diretor;
• KPMG – auditor.

Experiência focada em Varejo Financeiro

• Empresas de cartão, bancos, financeiras, varejistas, empresas de voucher, de tecnologia, gestão de serviços terceirizados (cartões, call centers, crédito, fidelização);
• Professor em diversos cursos de formação executiva, especialização e MBAs.

Abrangência e diversidade de experiências dentro do setor

• Diferentes funções: consultoria, business development, marketing, planejamento, finanças, qualidade, RH, operações, tecnologia;
• Diferentes contextos de negócio: B2B, B2C, nac´l, int´l, start-ups, expansão, diversificação, maturação, com ou sem fins lucrativos, pequena, média e grande;
• Diversos papéis: consultor externo, sócio, executivo; Líder de projeto, membro de equipe; cliente, fornecedor.

Sólida formação acadêmica e geral

• Singularity University – formação;
• ESSEC – Paris (França) – pós-graduação em Administração;
• USP – Mestrado em Economia, graduação em Economia e Administração;
• FGV – Cursos especializados para executivos;
• Fluência em inglês, francês e espanhol.

Astróloga e Consultora Sistêmica, formada pela ESPM em Marketing e Comunicação Social, pós-graduada em Marketing Industrial pela ESPM.

• Consultora Astrológica atuando nas áreas de Consultoria Sistêmica Individual e Consultoria Empresarial;
• Postura profissional: abordar a Astrologia de maneira interdisciplinar valorizando a unidade presente na diversidade, de maneira sistêmica e integrada;
• Interesse maior: desenvolvimento humano;
• Ministrante de workshops, cursos, palestras, seminários e supervisões. Participante ativa em mesas-redondas, debates, organização de eventos, todos relacionados à prática astrológica e divulgação da Astrologia de maneira ética e profissional;
• Especializações em: Consultoria Astrológica Sistêmica, Astrologia Empresarial, Astrologia Vocacional e de Redirecionamento de Carreira, Astrologia para RH, Astrologia Pessoal, Análise de Tendências (Previsões), Astrologia Eletiva, Astrologia Horária, Astrologia Infantil, Astrologia de Relacionamentos (Sinastria), Retificação de Horário de Nascimento;
• Formada em Constelações Familiares (Bert Hellinger) pela FAYBEL com Maria Isabel Rodrigues, em Líder e Personal Coach pela SBCoaching e em Astronomia pela Escola Municipal de Astrofísica de São Paulo;
• Possui formação como Practitioner no Modelo de Validação Humana de Virginia Satir, que objetiva: 1) Aumentar a autoestima; 2) Tornar-se o seu próprio criador de opções; 3) Promover a Autorresponsabilidade e 4) Promover a congruência;
• Licenciada pela AstroBrasil® Empresas (desde 2004). Ex-coordenadora Regional de São Paulo da CNA - Central Nacional de Astrologia. Membro do SINARJ;
• Membro permanente da banca examinadora dos trabalhos do CPG • Central de Pesquisas Gaia, que incentiva novos astrólogos, estudantes, interessados e profissionais da área a realizarem pesquisas sobre diversos temas;
• Autora do CBA - Caderno Brasileiro de Astrologia nº. 17 – “LUA, a Princesa Adormecida” - lançado em Março de 2010 pela Gaia Brasilis;
• Autora do capítulo “ASTROLOGIA NA CONTRATAÇÃO E GESTÃO DE CONSULTORES” do livro Astrologia no Paralelo 30 Sul – Diálogos Latino-Americanos - 2015;
• Revisora do CBA nº. 11- Astrologia Empresarial - de Maurício Bernis.

Consultor especializado em varejo financeiro.

Desde 2007 na Boanerges & Cia., com participação em mais de 80 projetos de consultoria, diferentes papéis (consultor especialista e líder de projeto), envolvendo:

• Análises financeiras de projetos e empresas;
• Análises de mercado, incluindo estudos sobre diferentes perfis de público-alvo e suas necessidades em serviços financeiros (crédito, seguro, investimentos, pré-pagos, etc);
• Desenho de produtos e proposta de valor (serviços, benefícios, plataforma, atendimento, branding, comunicação, etc);
• Diagnósticos empresariais e avaliação de processos (análise SWOT, análise de Gaps e recomendações);
• Elaboração de Business Plans completos (aspectos estratégicos, mercadológicos, financeiros e operacionais);
• Planos de implantação de novos negócios / produtos;
• Estruturação de alianças estratégicas;
• Gestão do ciclo de informação;
• Desenvolvimento (forma e conteúdo) de diversos cursos sobre serviços financeiros para o varejo;
• MBAs, especialização e formação executiva;
• 10 anos de atuação em varejistas;

Foco nas áreas administrativas e financeiras e atendimento ao cliente B2C e B2B.

Formação acadêmica

• Cursos de formação executiva em cartões e varejo financeiro;
• Cursos de especialização em serviços financeiros para o varejo.

14 anos de experiência como consultor na área de meios de pagamento.

• Boanerges & Cia;
• Emind Soluções em Marketing;
• Senac SP;
• Tivvo Inteligência;
• Partner Consultoria.

Principais áreas de atuação

• Serviços financeiros ao consumidor;
• Destaque para a área de plano de negócios, planejamento financeiro, estudos de viabilidade financeira (modelagem), estratégia e posicionamento de produtos, inteligência de mercado (análise e acompanhamento através de indicadores-chave) e custeio de produtos;
• Marketing digital;
• Estratégia de conteúdo, posicionamento em comunicação digital, análise de concorrência, SEM, métricas de resultado e análises sociográficas;
• Professor do programa PROA no Senac SP;
• Gestão estratégica, gestão de custos e administração da produção.

Formação acadêmica

• Administração de Empresas pela FEA/PUC;
• Diversos cursos e palestras focados em gestão financeira, avaliação de investimentos e ativos, mercado de meios de pagamento e serviços financeiros;
• Inglês e grego fluentes.

30 anos de experiência em gestão de marketing no segmento de serviços financeiros / meios de pagamento (cartões) – B2C / B2B e jornal.

• Atuação nas empresas: Credicard, BankBoston, Redecard, Jornal O Estado de S. Paulo;
• Gerenciamento de produtos e serviços, com foco em resultados, qualidade de processos e satisfação de clientes;
• Implementação de projetos, coordenando equipes multifuncionais;
• Gestão de qualidade de processos, com foco em satisfação de clientes;
• Domínio do mix de comunicação, tanto de produtos como institucional;
• Implementação de ações de relacionamento, endomarketing e patrocínios (culturais e comerciais);
• Responsabilidade pelo Planejamento Estratégico de Marketing anual;
• Negociações com parceiros de negócio e fornecedores de diversos níveis.

Formação

• ESPM – Graduação em Comunicação Social com ênfase em Marketing;
• FIA / Provar – Marketing de Varejo;
• Fundação Dom Cabral - Liderança e Gerenciamento de Projetos;
• Pepper & Rogers Group – Marketing One to One Avançado;
• Participação na NRF (National Retail Federation) NY - 2005 e 2006.

35 Anos de experiência profissional, há mais de 20 anos atuando na montagem, expansão e reestruturação de sistemas e operações de meios de pagamento e fidelização. Atuação Profissional

• Banco Carrefour;
• Banco Hipercard;
• Banco VR;
• Sapore Benefícios;
• Bompreço Supermercados;
• Bomclube.

Gestão de operações

• Emissão de cartões (crédito, benefícios), operação de bandeira, processamento, gestão de contas, tangíveis e logística, back-office, atendimento;
• Adquirência: rede de captura de transações e gestão de estabelecimentos;
• Operações terceirizadas: avaliação e seleção de empresas e soluções, negociação e gestão de contratos, indicadores e SLA, qualidade de processos.

Gestão de tecnologia

• Desenho, desenvolvimento e administração de sistemas crédito, multifidelização, trustee, benefícios, data base marketing, CRM;
• Estruturação de metodologia e governança de projetos corporativos e portfólio.

Estratégia e gestão corporativa

• Planejamento, posicionamento estratégico, business plan de negócios e empresas, avaliação de mercado, riscos operacionais, auditoria e compliance, controle orçamentário.

Consultoria e outsourcing

• Desenvolvimento de sistemas, qualidade de processos e administração de data centers;
• Em grandes empresas: CEF, Chesf, Petrobras Petróleo e Distribuidora, Thomas de La Rue, Secretarias estaduais;

Formação:

• Engenheiro Civil – Unicap / Pós-graduado em Gestão Empresarial – FGV;
• Cursos de gestão de negócios, qualidade e inovação – Fund. Don Cabral, FGV, AMANA, Sebrae;
• Especializações em Tecnologia – Unicap, IBM, ITECI, Unisys, BSM.

Mais de 30 anos de atuação no mercado financeiro, sendo 20 em negócios de meios de pagamentos com foco em Tecnologia e Inovações. Experiência adquirida nos principais Bancos e players desse segmento.

• Atuação na Gestão de Produtos e Tecnologias em Cartões de Crédito, Débito, ATMs e Financiamentos adquirida no Bradesco, Citibank, Credicard e Credz;
• Vivência na estruturação de Adquirência e Autorização de transações eletrônicas com Cielo, Rede e Bandeiras Visa e Mastercard;
• Implementação de Produtos e Tecnologias Digitais (Canais, Biometria, Autenticação, Chatbot, Cartão Dual Interface, E-Commerce, Internet Banking e Mobile);
• Visão estratégica de negócios baseada em experiências e tendências do mercado;
• Comunicação com os principais players do mercado de Meios de Pagamentos no Brasil e no mundo, como Visa, MasterCard, CUP, Cielo, Rede, GetNet, BIN, PagSeguro, Fidelity, Elo, Alelo e outros;
• Implementação de metodogia Agile (SCRUM);
• Fluência em Inglês.

Formação

• Pós-graduação em Marketing na ESPM, São Paulo;
• Graduação em Engenharia Elétrica com ênfase em Eletrônica na FESP, São Paulo.

Sólida experiência em Marketing, Fidelidade e Relacionamento com Clientes B2C e B2B. Atuação Profissional

• Experiência executiva nas empresas: CREDZ, Bradesco Cartões, Banco Mercantil de São Paulo, BankBoston e Credicard;
• Atuando na Gestão de MKT, Produtos e Programas de Fidelidade com foco em resultados e melhorar a experiência do cliente;
• Implantação de CRM e de Ações Promocionais Institucionais e Segmentadas, Ações de Cross Selling, com foco na Ativação e Rentabilização do Ciclo de Vida de Cliente;
• Implantação de Programas de Fidelidade customizados, de coalizão e real time;
• Gestão do Planejamento de Marketing e Comunicação de Pós Vendas, controlando as ações realizadas, orçamento e resultados;
• Responsável pela negociação com as Bandeiras de Cartões, empresas parceiras e fornecedores.

Participações Especiais

• Participação no Grupo de Marketing, na Pace University – Nova York – USA;
• Sumits da Empresa de Tecnologia Welcome Real Time: Sumit em Atenas (Grécia) – Sumit em Dubai (Emirados Árabes). Participação no Evento Sumit da Welcome no México;
• Palestra ministrada sobre o Programa de Fidelidade implantado na Plataforma da Welcome Real Time. Destaques: Ações de MKT 1to1, resultados obtidos e KPIs do Programa.

Formação acadêmica

• Marketing – MBA FGV;
• Pós Graduação em Marketing – ESPM;
• Marketing – Extensão - Pace University – Nova York – USA.

 

30 anos na liderança de projetos de eficiência operacional e inovação tecnológica,Larga experiência como Executivo do Mercado Financeiro e em posições de “C-level”

• Executivo sênior do Banco Nacional e Unibanco
• Diretor de Tecnologia e Operação do BankBoston
• COO da processadora de cartão Orbital
• Diretor de Operações do Itaú
• CIO e COO do Banco Original

 

• Liderança na implantação de grandes projetos

Desenho e implementação de planejamento estratégico de tecnologia Elaboração de Business Plans e montagem operacional de novos negócios Desenho e implementação de novos produtos e canais de atendimento Coordenação do processo de fusão de grandes empresas, com roll-out das operações e integração dos processos e estruturas operacionais Planejamento e implementação de plataformas tecnológicas com modernização e substituição do core-bancário Gestão de todo ciclo operacional e tecnológico de cartões de crédito    

• Consultor especialista em projetos de transformação digital e desenvolvimento de jornada de inovação em serviços financeiros
• Mentor e Investidor de diversas Fintechs e empresas de fomento a inovação tecnológica
• Diretor de TI e Inovação da ABBC e Membro do Fórum Executivo dos projetos de Open Banking e Pagamentos Instantâneos representando os 80 Bancos associados junto ao Bacen
• Formado em Engenharia Mecânica e de Produção, possui MBA pela Coppead/UFRJ e extensão em Análise de Sistemas pela PUC/RJ, e diversos cursos e estágios no Exterior

38 anos de experiência em gestão de empresas nacionais e multinacionais nos segmentos de meios de pagamento, automação bancária e automação comercial.

• Atuação nas empresas BBPos Corp., VeriFone Inc., NCR Corp., UMobile, Seal Telecom e Itautec-Philco;
• Ocupando cargos de CEO, COO, Diretor de Unidade de Negócios e Gestor de Desenvolvimento de Sistemas;
• Experiência na gestão estratégica, comercial, administrativa e financeira de empresas nacionais e multinacionais de pequeno e grande porte;
• Participação e desenvolvimento de startups nos segmentos de meios de pagamento, promoção/fidelização, mobilidade urbana, inteligência artificial, realidade aumentada e blockchain;
• Gestão de oferta de produtos e serviços em toda a cadeia de meios de pagamento;
• Desenvolvimento e execução de plano de entrada de novos players no segmento de meios de pagamento Brasileiro, de terminais de captura até soluções completas de processamento e autorização de transações;
• Experiência comprovada na formação, motivação e liderança de times para obtenção de resultados positivos e sustentáveis.
• Experiência em gestão internacional em Portugal e América Latina;

  Formação

• MBA pela Fundação Getúlio Vargas – FGV;
• Mestrado em Inteligência Artificial Aplicada pelo Massachusetts Institute of Technology – MIT;
• Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Estadual de Campinas – UNICAMP.

25 anos dedicados a criação e ao desenvolvimento de unidades de negócio, para explorar oportunidades com novas tecnologias, atuando como executivo nas empresas Certisign, Serasa Experian e Schneider Electric.

Conceitos e metodologias aplicados:

• Planejamento estratégico, gestão da inovação, análise de novos negócios, criação de venture-buildings e startups.
• Desenvolvimento de produtos, design thinking, MVP (minimum viable product), pivoting e prototipagem.
• Administração de vendas, engajamento de clientes, laboratório de negócios, co-criação e inside sales.
• Gestão de TI, crowdsourcing, hubs de tecnologia, building blocks e continuous deploying.

Tecnologias desenvolvidas:

• Inteligência Artificial aplicada na reengenharia de processos e transformação do modelo operacional de empresas.
• Biometria em aplicações de onboarding digital, prevenção de fraudes e validação de identidade.
• Blockchain em sistemas de identificação e autenticação, smart contracts e identidades digitais.
• Certificação Digital – criação do mercado de certificados digitais e assinatura eletrônica, para aplicações B2G e digitalização de processos.

Formação em engenharia eletrônica com MBA pela USP, especialização em negócios digitais pela University of Florida e em gestão de pessoas e liderança pelo IMD na Suíça.

40 anos de experiência profissional no mercado financeiro e segurador, com mais de 15 anos em nivel C-level.  Experiência em Conselhos de Administração, Consultivo e Fiscal.

• Banco do Brasil S.A.- Diretor de Varejo
• Banco Votorantim S.A. – Diretor Executivo
• Banco Fibra S.A.- Vice Presidente
• Banco Nossa Caixa – Diretor Presidente
• Grupo Segurador BB-Mapfre – Diretor Geral
• Aliança do Brasil Seguros S.A – Diretor
• Cielo S.A. – Conselheiro de Administração
• Alelo S.A. – Conselheiro de Administração
• Embraer S.A – Conselheiro Fiscal

 Experiência focada em diversos segmentos financeiros e posições, destacando-se:

• Varejo bancário, transformação digital.
• Clientes, atendimento, segmentação, produtos
• Empresas (Middle Market, Corporate)
• Meios de pagamento
• Governança Corporativa
• Riscos e Controles, Cibersegurança
• Compliance e Auditoria

 Formação acadêmica e Geral

• Graduação em Administração de Empresas e Ciências Contábeis
• USP – MBA – Formação Executivos
• FGV – Cursos para Executivos
• FIA – Cursos para Executivos

Visão holística dos serviços financeiros, sempre com foco na experiência e jornada do cliente. Especialista em transformação digital, Open Finance, e Bank as a Service. Entusiasta do Bank 4.0.

Desde 1998 atuando em gestão de vendas e produtos transacionais em bancos multinacionais:

• Commerzbank Brasil - Head de Cash Management
• HSBC - Team Leader de Vendas de Cash Management para Multinacionais
• Santander -  Gerente Regional de Vendas de Cash Management para América Latina
• ABN-Amro Real - Gerente de Portfólio de Produtos PJ
• BankBoston - Gerente de Produtos e Gerente de Vendas de Serviços.

Coordenação das atividades de criação, desenvolvimento, teste e comercialização de produtos. Suporte ao board de banco europeu para obtenção de licença de operação no Brasil junto aos órgãos reguladores no Brasil, from the green-field. Experiência comprovada na formação e liderança de times de alta performance. Experiência em gestão cooperativa internacional nos Estados Unidos, Europa (Alemanha e Espanha) e América Latina (Brasil, México, Argentina, Chile, Colômbia, Uruguai e Costa Rica);

Formação

• Digital Mindset Program 2017 – IESE Business Scholl New York;
• Mestrado Profissional em Administração (MPA) – EAESP FGV;
• Bacharel em Administração – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo.
• Fluência em português, inglês e espanhol.

 

Profissional com visão holística do negócio, habilidade para construção de parcerias duradouras e capacidade para liderar equipes.

• Oriunda do mercado de meios de pagamento e seguros onde cobriu todo o ciclo de vida do negócio - prospecção, gestão do pipeline, desenvolvimento de negócios e relacionamento com o cliente junto a emissores, bancos digitais, credenciadoras, bandeiras, seguros)
• Atuou em diferentes culturas como Caixa Seguradora e na ACE Seguradora, Santander, CSU Cardsystem , Getnet e Autopass em diferentes posições como gestão de parceiros, marketing de relacionamento, planejamento e controles, cobrança, comercial, e desenvolvimento de negócios.

Formação

• MBA Executivo, Marketing com ênfase em marketing de serviços, ESPM
• BA, Administração, Universidade Cândido Mendes
• Digital Immersion Program (DIP), Digital House
• Developing Leadership Competencies, IESE Business School, Espanha
• Gestão Estratégica de Negócios, FGV

Profissional apaixonado por inovação com mais de 30 anos de experiência em transformação digital, marketing, desenvolvimento de produtos e consultoria gerencial, focado em tecnologia e varejo financeiro com carreira construída em empresas como Accenture, Banco BBM, Light/EDF, Banco Itaú, Gemalto/Thales e Mastercard.

• Vasto histórico de realizações bem sucedidas na indústria de tecnologias de pagamentos, liderando programas de implantação complexos, com total responsabilidade pelo P&L e gerenciamento de times multidisciplinares e estrategicamente alinhados na América Latina;
• Grande experiência em desenvolvimento de serviços e produtos de varejo financeiro (tecnologias de pagamentos, varejo físico e digital, segurança digital e serviços financeiros);
• Participação em programas de treinamento gerencial no Brasil e nos Estados Unidos (FGV-SP, FDC, IBMEC, Gartner Group), atuando também como instrutor em cursos realizados no Centro de Treinamento da Accenture (Chicago);
• Sólido networking empresarial, imprensa e formadores de opinião, com vivência como palestrante em eventos setoriais;
• Engenheiro de Produção, formado pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1985) e com capacitação como Conselheiro Digital, certificado por Programa de Governança Corporativa Digital OnBoard (HSM, 2020);
• Inglês e espanhol fluentes, francês e hebraico intermediários.

Passagem por diversas empresas, com atendimento direto ao cliente.

Entre elas Coren-SP e Sebrae-SP.

Formação Acadêmica

• Técnica em Secretariado - ETEC Takashi Morita;
• Técnica em Administração - ETEC Zona Sul.

Responsável por:

• Gestão administrativa/financeira;
• Planilhas e controles financeiros;
• Organização de documentos, dados e informações;
• Atendimento;
• Suporte ao agendamento de eventos e reuniões (internos e projetos);
• Compras
• Faturamento
• Gestão de pessoas

Experiência

• Estágio - Auxiliar Administrativo no setor de engenharia clinica - Hospital Geral De Itapecerica Da Serra
• Atendimento - Setor de E-commerce - Grupo Pão De Açúcar

formação acadêmica

• Técnico em Administração - ETEC Carolina Carinhato Sampaio
• Superior em Engenharia Civil - Uninove Santo Amaro

Responsável por:

• Assistência administrativa/financeira;
• Planilhas e controles administrativos;
• Organização de documentos, dados e informações;
• Atendimento;
• Suporte ao agendamento de eventos e reuniões (internos e projetos);
• Agenda do presidente da empresa
• Assistente da Danielle.