Metodologia de Market Intelligence

Desafios

  • Posicionar o cliente como a entidade representativa no seu setor.
    • Desenvolvendo metodologias e conteúdo para o acompanhamento do mercado de meios eletrônicos de pagamento.
    • Acompanhando todas as movimentações relevantes ao mercado de meios eletrônicos de pagamentos
    • Apoiando o uso dessas análises em seus processos internos de decisão e em suas ações de comunicação com o mercado.
  • Recuperar todo o histórico de informações sobre o mercado de cartões e garantir a continuidade de geração de novas informações.

Soluções

  • Foi realizado o levantamento e mapeamento de todas as entidades de mercado, dos fatores de influência do mercado e das relações entre as entidades
  • Definimos por grau de prioridade, dificuldade de obtenção e relevância cada tópico relevante para o cliente
  • Desenvolvemos metodologia específica para coleta e acompanhamento destas informações
    • Incluindo o papel da entidade e de seus membros neste processo
  • Construímos um amplo monitor do mercado de cartões
    • Incluindo as modalidades Débito, Crédito, Loja e Rede, com visão histórica sobre quantidade de cartões, quantidade de transações e valores
  • Participamos da implantação da metodologia e fomos responsáveis pela gestão desse processo durante 5 anos
    • Gerando insumos mensalmente para alimentação dos canais de comunicação da entidade

Resultados

  • Após o sucesso na implantação, apoiamos o cliente no período de geração e divulgação de informações consistentes (5 anos sob nossa gestão), fazendo-o atingir alguns dos seus objetivos
    • Se tornou uma referência no mercado quando o assunto é cartão
    • Divulgava mensalmente os indicadores do setor (hoje é trimestral)
    • Resgatou e disponibilizou dados históricos sobre o setor (desde 1991)
    • Divulgou diversas matérias positivas em relação ao cartão
    • Aumentou consideravelmente a quantidade de membros, atraindo também emissores não-bancários (varejistas, administradoras de cartões regionais, etc)