Metodologia de Market Intelligence
Desafios
- Posicionar o cliente como a entidade representativa no seu setor.
- Desenvolvendo metodologias e conteúdo para o acompanhamento do mercado de meios eletrônicos de pagamento.
- Acompanhando todas as movimentações relevantes ao mercado de meios eletrônicos de pagamentos
- Apoiando o uso dessas análises em seus processos internos de decisão e em suas ações de comunicação com o mercado.
- Recuperar todo o histórico de informações sobre o mercado de cartões e garantir a continuidade de geração de novas informações.
Soluções
- Foi realizado o levantamento e mapeamento de todas as entidades de mercado, dos fatores de influência do mercado e das relações entre as entidades
- Definimos por grau de prioridade, dificuldade de obtenção e relevância cada tópico relevante para o cliente
- Desenvolvemos metodologia específica para coleta e acompanhamento destas informações
- Incluindo o papel da entidade e de seus membros neste processo
- Construímos um amplo monitor do mercado de cartões
- Incluindo as modalidades Débito, Crédito, Loja e Rede, com visão histórica sobre quantidade de cartões, quantidade de transações e valores
- Participamos da implantação da metodologia e fomos responsáveis pela gestão desse processo durante 5 anos
- Gerando insumos mensalmente para alimentação dos canais de comunicação da entidade
Resultados
- Após o sucesso na implantação, apoiamos o cliente no período de geração e divulgação de informações consistentes (5 anos sob nossa gestão), fazendo-o atingir alguns dos seus objetivos
- Se tornou uma referência no mercado quando o assunto é cartão
- Divulgava mensalmente os indicadores do setor (hoje é trimestral)
- Resgatou e disponibilizou dados históricos sobre o setor (desde 1991)
- Divulgou diversas matérias positivas em relação ao cartão
- Aumentou consideravelmente a quantidade de membros, atraindo também emissores não-bancários (varejistas, administradoras de cartões regionais, etc)